Konaklama seçiminde müşterilerin dikkat ettikleri en önemli konu odaların temizliğidir.
Konukların kaldıkları sürece, otel odaları konukların evi sayılmaktadır. Konuklar, evlerindeki hijyeni ve rahatlığı otel odalarında da sürdürmek istemektedirler. Bu nedenle otel işletmeleri için temizlik konusu son derece önemlidir.
Özellikle kış aylarından yaz aylarına geçerken yapılan Otel temizliği ve seçilen Otel temizliği şirketleri çok önemlidir. Yazın çok sayıda kişinin konakladığı otel odalarında müşterilerden gelen mikrop veya hastalıklar dezenfekte edilmeli, yeni gelecek olan misafirlere kusursuz temizlikte odalar bırakılmalıdır.
Sezonluk temizlik büyük çapta ve titizlikle yapıldıktan sonra aylık, haftalık ve günlük temizlik hizmeti tercihe göre verilir. Ama otellerde günlük temizlik de önemli olduğu için günlük temizliğe hassasiyet gösterilmelidir. Günlük olarak yapılan temizlikte çarşaf temizliği ve oda temizliği kusursuz olmalıdır. Müşteriler odaya geldiklerinde otele ilk gün gelmiş gibi bir etki ile temizlikten etkilenmelidir. Bu nedenle otel temizliğinde müşteri memnuniyetine dikkat edilmelidir.